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결제방법에는 어떤종류가 있나요?
결제방법에는 무통장 입금,실시간 계좌이체,카드결제, 휴대폰결제, 에스크로결제가 있으며 모든 결제 방법은 적립금과 함께 결제 가능합니다.
무통장 입금 : 무통장입금시 주문서 작성후 안내되는 해당계좌번호로 물품구매금액을 입금해주시면 됩니다. 반드시 주문서에 기재하신 입금자명으로 입금해주시기 바랍니다. 실시간 계좌이체 : 설치를 묻는 보안프로그램에 동의하여 프로그램 설치후 실시간으로 계좌이체를 하실 수 있습니다. 카드결제 : 카드결제 프로그램에 따라 결제를 진행하시면됩니다. 무이자 할부행사는 따로 EVENT 페이지나 NOTICE 공지를 해드리고 있으니 참고해주세요. 휴대폰결제 : 주민번호와 휴대폰번호를 이용하여 승인된 인증번호로 결제하는 방법입니다. 이용요금은 추후 휴대폰요금 청구서에 합산됩니다.
에스크로(실시간계좌이체)결제 : 무통장입금처럼 주문결제가 이루어지지만 실제 구매대금은 제 3자(에스크로PG사)에게 맡긴 뒤 물품 배송을 확인하고 판매자에게 지불하는 제도로써, 소비자보호를 위한 구매안전결제 수단 입니다.
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주문상품 변경 및 배송 전 주문취소하고 싶어요.
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고객님께서 주문을 하신 후, 입금전일 경우 온라인에서 주문취소가 가능합니다.
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입금이 확인된 경우에는 Q&A는 실시간 처리가 되지 않기 때문에 고객센터로 전화주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다. 주문처리 상태가 배송전(배송준비중)이라도, 실제로는 출고작업
(상품준비가 끝나고 포장작업) 중이라면 배송중으로 보고 있으며,
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송장 번호로 배송조회가 되지 않아요.
제품이 샵에서 출고가 되는 시점에서 송장번호가 부여는 되지만 택배사 자체 전산등록이 되지 않는다면 제품이 출고 되었더라도 송장번호로 검색이 안되는 경우가 있습니다.
이때는 밤10시정도에 배송추적을 하실 수 있습니다.
따라서, 제품의 배송추적은 물류센터에서 출고한 시점이 아닌 우체국에서 배송정보를 입력한 시점부터 배송추적이 가능하게 됩니다.
송장번호를 확인하신 고객님들께서는 여유를 갖고 배송조회를 해주시면 되겠습니다.
교환, 반품 방법을 알고 싶어요.
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고객님의 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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